1、先了解客户购买的用途。其实想要让客户下单,最关键的就是得去了解客户的需求,然后再根据需求进行针对性的推荐,这样才能够提升转化的几率,否则就是浪费时间。同时还要去了解客户的用途和时间,这样就能够根据这些因素去给消费者推荐了,很容易就将客户带人到使用场景中去,自然也会带来转化。
2、做拼多多的朋友一定要注意出单之后,一定要尽快发货。因为我们这边拼多多、天猫、京东都有在做,对于时效这块儿拼多多是最严苛的,逻辑意义上是48小时,但实际上如果8小时之内不发货,这边就会对你进行考核。因为它有一个物流异常率,超过时限,物流异常率肯定就会上升,对于权重的提升,肯定会有比较大的阻碍。
3、在前期对于拼多多不是很熟练的情况下,一定会产生虚假发货。那么这个时候 ,我们就要进行申诉了。要证明不是虚假发货的话,最好就是贴有快递单子的快递袋子跟实物在一起。一定要申诉,不要觉得一次申诉没有通过就不申诉了。
如果拼多多店铺有什么活动的话,那么客服人员也应该在第一时间通知这些老顾客,这样才能够带动老顾客回购,并且也能帮助各位提升自己的销量。
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